🧾 ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH ECO SAN HÔ ĐỎ PHÚ QUỐC

1️⃣ Điều Khoản Chung

• Khi sử dụng dịch vụ của San Hô Đỏ Phú Quốc, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong hợp đồng hoặc thông báo của công ty.
• Công ty có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật nội dung của các điều khoản này mà không cần thông báo trước, nhằm phù hợp với quy định pháp luật và chính sách kinh doanh từng thời kỳ.

2️⃣ Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

• Khách hàng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký hoặc đặt dịch vụ.

• Quý khách cần đảm bảo rằng đủ sức khỏe, đủ điều kiện pháp lý để tham gia các chương trình tour, dịch vụ, hoạt động mà công ty tổ chức.

• Mọi trường hợp khách hàng khai báo sai thông tin hoặc không đủ điều kiện tham gia, công ty có quyền từ chối phục vụ mà không chịu trách nhiệm hoàn tiền.

3️⃣ Trách Nhiệm & Quyền Hạn Của Công Ty

• San Hô Đỏ cam kết cung cấp dịch vụ đúng mô tả, đúng thời gian và chất lượng như đã thỏa thuận.

• Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do lỗi của khách hàng hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, thời tiết, chính sách từ bên thứ ba.

• Trong mọi trường hợp, quyền quyết định cuối cùng thuộc về công ty nhằm đảm bảo an toàn và quyền lợi chung của khách hàng.

4️⃣ Bảo Mật Thông Tin

• Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Công ty không chia sẻ hoặc cung cấp thông tin cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng.

5️⃣ Hủy Bỏ & Hoàn Tiền

• Chính sách hủy – hoàn tiền được áp dụng theo từng loại hình dịch vụ cụ thể (vé tham quan, tour, phòng khách sạn, combo...).

• Quý khách vui lòng thông báo hủy dịch vụ bằng văn bản hoặc qua Zalo/Email để công ty xem xét xử lý hoàn tiền theo quy định.

• Trường hợp khách hàng hủy dịch vụ do lý do cá nhân hoặc không đúng hạn, khoản thanh toán có thể không được hoàn lại.

6️⃣ Điều Kiện Bất Khả Kháng

Trong trường hợp xảy ra thiên tai, dịch bệnh, bão lũ, hỏa hoạn, chiến tranh, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác, công ty có quyền thay đổi, hoãn, hoặc hủy dịch vụ mà không phải chịu trách nhiệm bồi thường.

Mọi thay đổi sẽ được San Hô Đỏ thông báo sớm nhất có thể đến khách hàng qua các kênh liên hệ đã đăng ký.

7️⃣ Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

• Tất cả điều khoản và tranh chấp phát sinh được điều chỉnh theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

• Hai bên cam kết ưu tiên thương lượng, hòa giải trước khi đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền.

• Bản điều khoản này được xem là cơ sở pháp lý ràng buộc giữa khách hàng và Công ty TNHH Du lịch San Hô Đỏ Phú Quốc.

📩 Liên hệ hỗ trợ & khiếu nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu giải đáp, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0901.222.772 – 0939.676.693
✉️ Email: dos@sanhodotravel.com
🌐 Website: www.phuquocsanhodo.com

✨ San Hô Đỏ – Uy tín tạo nên thương hiệu. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm du lịch an toàn, minh bạch và trọn vẹn nhất cho Quý khách hàng.